|
|
Информация об обращениях граждан, поступивших в министерство строительства и
жилищно-коммунального хозяйства Калужской области за 2018 год
За 2018 год в министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области (далее – министерство) поступило 4057 обращений, что на 179 обращения больше, чем за аналогичный период прошлого года (3878 обращений). Из числа поступивших за 2018 год обращений (4057) в письменной и устной формах – 3360 обращений, что на 434 обращения больше, чем за тот же период прошлого года (2926). По каналам электронной почты министерства поступило 417 обращений, что на 65 обращений меньше, чем за тот же период прошлого года (482). На официальный портал органов власти Калужской области в раздел «Интернет-приемная» поступило 280 обращений, что на 190 обращений меньше, чем за тот же период прошлого года (470). В 2018 году министром строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области (далее – министром) продолжена практика проведения выездных приемов граждан в муниципальных образованиях Калужской области. За отчетный период проведено восемь выездных приемов граждан в Думиничском, Боровском, Жуковском, Бабынинском, Жиздринском и Козельском районах области. В ходе выездных приемов принято 40 жителей области. В ходе личных приемов граждан за отчетный период министром принято 58 человек, уполномоченными на то лицами 63 человека. Тематическая структура обращений граждан в целом остается традиционной, значительных изменений не отмечено. Вопросы распределились в следующем процентном соотношении: вопросы коммунального хозяйства 60 %, жилищной сферы 35 % и другие вопросы 5 %. Все обращения граждан рассмотрены в соответствии с действующим законодательством. Заявителям даны необходимые разъяснения по существу поставленных вопросов в устной либо письменной форме. Приложение: годовой отчет об обращениях граждан, поступивших за 2018 год.
______________________________
Дата изменения: 10.01.2019 10:35 |
Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.
Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.
Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).
Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.
Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.
По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.
Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.
Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами:
Включение Экранной лупы Windows:
1. Через меню Пуск:
Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.
2. Через Панель управления:
Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.
3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».
Использование сочетания клавиш:
1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + "+" (увеличить), Ctrl + "-" (уменьшить).
2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + "+" (увеличить), Cmd + "-" (уменьшить).
Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:
1. Через Панель управления:
Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».
2. Использование «горячих клавиш»:
Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.
