X

Вход

Описание:
Описание-справка

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами: 

Включение Экранной лупы Windows: 

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + "+" (увеличить), Ctrl + "-" (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + "+" (увеличить), Cmd + "-" (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»: 

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

 

 Шрифт: A A A  Изображения:выкл. вкл.  Цвет сайта:Ц Ц Ц  Обычная версия сайта:Обычная версия сайта

Министерство труда и социальной защиты Калужской области

C O V I D - 1 9     |     меры поддержки граждан и экономики
Губернатор
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Владислав Шапша
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ИНИЦИАТИВЫ
ПРЕЗИДЕНТА РФ
И НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ


Год  Памяти
и Славы
2020

План преодоления
последствий эпидемии
коронавируса в РФ
Государственные услуги
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУСЛУГИ
ПРОЩЕ, ЧЕМ КАЖЕТСЯ зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru
и получайте госуслуги без очередей и сложностей
ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ОПРОС НАСЕЛЕНИЯ
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ МО ОБЛАСТИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

Контрольная
и надзорная деятельность

РЕФОРМА
Стратегия
СОЦИАЛЬНО-
ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
«Человек - центр инвестиций»
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ
ПОРТАЛ

КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Мой бизнес
Малое и среднее предпринимательство
Дорожный фонд
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Безопасные и качественные автомобильные дороги
безопасность
дорожного
движения

В КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
оценка
регулирующего
воздействия

ПРОЕКТОВ НПА
туристско-
информационный
центр

КАЛУЖСКИЙ КРАЙ
Приоритетный проект
Формирование комфортной городской среды

Опрос мнения потребителей социальных услуг

Уважаемые посетители сайта!

На официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) размещена информация о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Калужской области.

На данном сайте вы можете оставить свой отзыв о качестве услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания.

Для этого необходимо перейти по ссылке, указанной выше. Далее можно перейти на вкладку «Поиск по учреждениям». Вводится наименование учреждения и после наведения на него курсива внизу откроются 4 зеленых вкладки, среди которых есть вкладка «Оставить отзыв» (ИНСТРУКЦИЯ (скачать, rtf, 806 КБ).

Независимая оценка проводится общественным советом по независимой оценке качества при министерстве труда и социальной защиты Калужской области не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.

Информация о начале проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Калужской области, и перечень организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году, размещается на официальном сайте министерства труда и социальной защиты Калужской области в сети «Интернет» в разделе «Независимая система оценки качества организаций, оказывающих социальные услуги».

Также приглашаем Вас принять участие в опросе мнения потребителей социальных услуг.


В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на сайте министерства труда и социальной защиты Калужской области получателям социальных услуг предоставляется техническая возможность выражения мнения о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными  на территории Калужской области.

Мы хотим знать, удовлетворены ли Вы качеством социальных услуг, предоставляемых в государственных учреждениях социального обслуживания Калужской области.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что с одного компьютера можно оставить свое мнение не чаще, чем 1 раз в квартал.

По результатам Ваших отзывов в течение года будет формироваться открытый рейтинг государственных учреждений социального обслуживания.


Начало опроса: 21.01.2020 00:00:00
Окончание опроса: 01.01.2021 00:00:00
Голосов: 1723
Опрос активен.

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещённой на на информационных стендах в помещениях организации?*




2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?




3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?*




4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?




5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились (в соответствии со временем записи на приём к специалисту (консультацию), со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)?*




6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организациии; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении специалиста организации) и прочие условия?*




7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?*




8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?




9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и иформирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?*




10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?*




11. Пользуетесь ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?*




12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?




13. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или моги бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?*




14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?*




15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?*




16. Ваши предложения улучшению услови оказания услуг в данной организации:



Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

17. Ваш пол*





18 Ваш возраст*



19. Укажите организацию, в которой Вы получали или получаете в настоящее время социальные услуги*



















































































  


    Мониторинг мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы
    Голосов: 1723

  1. 1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещённой на на информационных стендах в помещениях организации?
    Да  
     1516 (88%)
    Нет (переход к вопросу 3)  
     207 (12%)
  2. 2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
    Да  
     1507 (87%)
    Нет  
     14 (1%)
  3. 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
    Да  
     1426 (83%)
    Нет (переход к вопросу 5)  
     297 (17%)
  4. 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
    Да  
     1442 (84%)
    Нет  
     23 (1%)
  5. 5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились (в соответствии со временем записи на приём к специалисту (консультацию), со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)?
    Да (услуга предоставлена своевременно ли ранее установленного срока)  
     1721 (100%)
    Нет (услуга предоставлена с опозданием)  
     2 (0%)
  6. 6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организациии; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении специалиста организации) и прочие условия?
    Да  
     1683 (98%)
    Нет  
     40 (2%)
  7. 7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
    Да  
     898 (52%)
    Нет (переход к вопросу 9)  
     825 (48%)
  8. 8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
    Да  
     997 (58%)
    Нет  
     13 (1%)
  9. 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и иформирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
    Да  
     1706 (99%)
    Нет  
     17 (1%)
  10. 10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
    Да  
     1723 (100%)
    Нет  
    0 (0%)
  11. 11. Пользуетесь ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
    Да  
     1579 (92%)
    Нет (переход к вопросу 13)  
     144 (8%)
  12. 12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
    Да  
     1593 (92%)
    Нет  
     17 (1%)
  13. 13. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или моги бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
    Да  
     1704 (99%)
    Нет  
     19 (1%)
  14. 14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
    Да  
     1698 (99%)
    Нет  
     25 (1%)
  15. 15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
    Да  
     1708 (99%)
    Нет  
     15 (1%)
  16. 16. Ваши предложения улучшению услови оказания услуг в данной организации:
     
     58 (3%)
  17. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

    17. Ваш пол
    Женский  
     1187 (69%)
    Мужской  
     536 (31%)
  18. 18 Ваш возраст
    укажимте сколько Вам полных лет  
     1723 (100%)
  19. 19. Укажите организацию, в которой Вы получали или получаете в настоящее время социальные услуги
    ГБУ КО «Обнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Доверие»  
     190 (11%)
    ГБУ КО «Кировский центр социальной помощи семье и детям «Паруса надежды»  
     179 (10%)
    ГКУ КО «Полотняно-Заводской детский дом-интернат для умственно отсталых детей»  
     172 (10%)
    ГБУ КО «Обнинский центр социальной помощи семье и детям «Милосердие»  
     163 (9%)
    ГБУ КО «Думиничский центр социальной помощи семье и детям»  
     124 (7%)
    ГБУ КО «Нагорновский психоневрологический интернат»  
     119 (7%)
    ГБУ КО «Калужский социальный приют для детей и подростков «Мечта»  
     111 (6%)
    ГБУ КО «Центр социальной помощи семье и детям «Чайка»  
     85 (5%)
    ГБУ КО Калужской области «Обнинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
     83 (5%)
    ГБУ КО «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Двуречье»  
     82 (5%)
    ГБУ КО «Боровский центр социальной помощи семье и детям «Гармония»  
     81 (5%)
    ГБУ КО «Калужский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Муромцево»  
     65 (4%)
    ГКУ КО «Медынское отделение социального обслуживания на дому»  
     55 (3%)
    ГБУ КО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Черемушки»  
     48 (3%)
    ГБУ КО «Мещовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»  
     43 (2%)
    ГБУ КО «Кировский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
     32 (2%)
    ГБУ КО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ровесник»  
     22 (1%)
    ГБУ КО «Новослободский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
     21 (1%)
    ГБУ КО «Калужский областной центр социальной помощи семье и детям «Доверие»  
     12 (1%)
    ГБУ КО «Мосальский дом-интерна для престарелых и инвалидов»  
     9 (1%)
    ГБУ КО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Радуга»  
     6 (0%)
    ГБУ КО «Калужский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Доброта»  
     5 (0%)
    ГКУ КО «Мещовский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
     4 (0%)
    ГБУ КО «Калужский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Детство»  
     3 (0%)
    ГБУ КО «Калужский комплексный центр социального обслуживания населения «Забота»  
     2 (0%)
    ГБУ КО «Бабынинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
     2 (0%)
    ГБУ КО «Кировский психоневрологический интернат»  
     1 (0%)
    ГБУ КО «Калужский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда»  
     1 (0%)
    ГБУ КО «Боровский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
     1 (0%)
    ГКУ КО «Барятинское отделение социального обслуживания на дому»  
     1 (0%)
    ГКУ КО «Куйбышевское отделение социального обслуживания на дому»  
     1 (0%)
    Дома интернаты для престарелых и инвалидов  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Калужский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Тарусский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Спас-Деменский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Сухиничский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Еленский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Ильинский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  
    0 (0%)
    Психоневрологические интернаты  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Жиздринский психоневрологический интернат»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Медынский психоневрологический интернат»  
    0 (0%)
    Дома-интернаты для умственно отсталых детей  
    0 (0%)
    Специальные дома-интернаты  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Русинский специальный дом-интернат»  
    0 (0%)
    Реабилитационные центры для инвалидов  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Реабилитационный центр для инвалидов «Калужский реабилитационно-образовательный комплекс»  
    0 (0%)
    Центры социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Калужский областной социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства»  
    0 (0%)
    Социальные приюты для детей и подростков  
    0 (0%)
    Центры социальной помощи семье и детям  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Центр социальной помощи семье и детям «Родник»  
    0 (0%)
    Реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями  
    0 (0%)
    Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Калужский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Витязь»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Лучики надежды»  
    0 (0%)
    Организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей  
    0 (0%)
    ГБОУ КО «Кондровский детский дом - школа»  
    0 (0%)
    ГКОУ КО «Азаровский детский дом-школа имени Попова В.Т.»  
    0 (0%)
    Центры постинтернатного сопровождения  
    0 (0%)
    ГАУ КО «Центр постинтернатного сопровождения «Расправь крылья!»  
    0 (0%)
    Центры содействия семейному устройству детей-сирот  
    0 (0%)
    ГКОУ КО «Центр содействия семейному устройству детей, оставшихся без попечения родителей, и психолого-медико-социального сопровождения замещающих семей»  
    0 (0%)
    Комплексные центры социального обслуживания населения  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Жуковский комплексный центр социального обслуживания населения»  
    0 (0%)
    Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Балабановский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Дзержинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Жиздринский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Козельский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Людиновский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Малоярославецкий центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Сухиничский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    ГБУ КО «Юхновский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»  
    0 (0%)
    Отделения социального обслуживания на дому  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Думиничское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Износковское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Мосальское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)
    ГКУ КО Калужской области Перемышльское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Спас-Деменское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Ульяновское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)
    ГКУ КО «Ульяновское отделение социального обслуживания на дому»  
    0 (0%)

______________________________
Дата изменения: 21.01.2020 16:14