X
Описание:
Описание-справка

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами: 

Включение Экранной лупы Windows: 

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + "+" (увеличить), Ctrl + "-" (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + "+" (увеличить), Cmd + "-" (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»: 

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

 

 Шрифт: A A A  Изображения:выкл. вкл.  Цвет сайта:Ц Ц Ц  Обычная версия сайта:Обычная версия сайта

Главное управление МЧС России по Калужской области

Губернатор
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
АНАТОЛИЙ АРТАМОНОВ
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ИНИЦИАТИВЫ
ПРЕЗИДЕНТА РФ
И НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ


2019
Год театра

в РОССИИ
Государственные услуги
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУСЛУГИ
ПРОЩЕ, ЧЕМ КАЖЕТСЯ зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru
и получайте госуслуги без очередей и сложностей
ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ОПРОС НАСЕЛЕНИЯ
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ МО ОБЛАСТИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

Контрольная
и надзорная деятельность

РЕФОРМА
Стратегия
СОЦИАЛЬНО-
ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
«Человек - центр инвестиций»
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ
ПОРТАЛ

КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
БИЗНЕС-НАВИГАТОР МСП
АО «Корпорация «МСП»
Дорожный фонд
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Национальный проект
«Безопасные и качественные автомобильные дороги»
безопасность
дорожного
движения

В КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
оценка
регулирующего
воздействия

ПРОЕКТОВ НПА
туристско-
информационный
центр

КАЛУЖСКИЙ КРАЙ
ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ
МОНИТОРИНГ

КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Приоритетный проект
Формирование комфортной городской среды

Новости

03/07/2019

Центр обработки вызовов системы-112 Калужской области отметил пятилетие со дня образования

3 июля состоялось торжественное собрание коллектива ЦОВ-112, посвященное первой юбилейной дате. В ходе мероприятия были подведены итоги пятилетней работы, отмечены лучшие работники, обозначены перспективы Центра на будущее.

Начальник управления выполнения полномочий Калужской области по обеспечению пожарной безопасности, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера Андрей Скалозуб в своем выступлении коснулся истории создания системы-112 региона, отметив, что доверие граждан к этой системе год от года возрастает, о чем свидетельствует постоянный рост числа обращений по единому номеру «112». Если в 2014 году операторами-112 было принято и обработано менее двадцати тысяч сообщений, то в 2018 году их количество превысило шестьсот тысяч. При этом доля обращений для вызова экстренных оперативных служб, ради чего и создавалась система-112, за эти годы возросла с пяти до двадцати шести процентов от общего количества сообщений.

Безусловно, за эти годы повысился уровень профессионализма работников ЦОВ. Опыт работы операторского состава постоянно анализируется и обобщается, перерабатываясь в новые инструкции и правила, совершенствуются алгоритмы работы. В настоящее время ситуации, когда операторы не смогли бы оказать помощь обратившемуся гражданину, сведены к минимуму.

Многие работники ЦОВ были отмечены наградами МЧС России, поощрялись правами начальника Главного управления МЧС России по Калужской области и начальника областной Пожарно-спасательной службы, в структуру которой и входит Центр.

На очереди интеграция системы-112 с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город», процесс, в котором ЦОВ-112 предстоит сыграть немаловажную роль.


01/07/2019

Основному Центру обработки вызовов системы-112 Калужской области – пять лет

С 1 июля 2014 года ЦОВ-112 введен в постоянную эксплуатацию, а область получила официальное разрешение Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на пользование единым номером «112». За пять лет операторским составом системы-112 Калужской области принято и обработано два с половиной миллиона звонков граждан, из них почти четверть обращений – для вызова экстренных оперативных служб.

Предварительные работы по созданию системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Калужской области начались еще в 2008 году, в 2009-2011 годах была разработана проектно-сметная документация, до 2013 года велось согласование проекта. В первом полугодии 2014 года проведены основные строительно-монтажные работы по месту расположения создаваемого ЦОВ-112 Калужской области, установка, наладка и испытания необходимого оборудования.

Первый состав Центра обработки вызовов системы-112 был сформирован из реорганизованной штатной структуры единой дежурно-диспетчерской службы областной Пожарно-спасательной службы.

В числе первых специалистов ЦОВ-112 были Лейла Дементьева, Татьяна Овчинникова, Ольга Корбукова, Александр Вовк, Ирина Сотникова, Светлана Андреева, Елена Щетинникова, Александра Черепкова, Наталья Максимова и Анна Иванина.

Специалисты санкт-петербургского научно-технического центра «Протей» провели обучение операторского состава по использованию установленного на автоматизированных рабочих местах ЦОВ-112 специального программного обеспечения.

До декабря 2014 года ЦОВ работал в тестовом режиме, велись работы по подключению к системе-112 единых дежурно-диспетчерских служб Жуковского, Кировского, Куйбышевского, Малоярославецкого, Медынского районов и города Калуги, дежурно-диспетчерских служб пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, службы газа и службы «Антитеррор».

С 3 декабря первая оперативная дежурная смена ЦОВ-112 заступила на круглосуточное дежурство.

17-19 декабря 2014 года система-112 Калужской области успешно прошла первый этап государственных испытаний. Комиссией было дано разрешение на работу системы-112 в полнофункциональном режиме.

В 2015 году были продолжены работы по созданию резервного ЦОВ в городе Обнинске, подключению к системе-112 единых дежурно-диспетчерских служб остальных районов и ряда дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб области.

В этот период роль основного ЦОВ-112 была как никогда важна, принимая на себя основное количество звонков, поступавших на номер «112». Число операторов увеличилось на шестнадцать человек, прошедших обучение и успешно сдавших зачеты на допуск к самостоятельной работе. Были разработаны регламенты работы как областных, так и муниципальных операторов-112.

24 марта 2015 года для ознакомления с работой и возможностями системы-112 Калужской области ЦОВ-112 посетил Министр МЧС России Владимир Пучков. В ходе визита Министр сделал контрольный звонок по номеру «112» со своего мобильного телефона, который был успешно принят одним из находящихся на дежурстве операторов.

С 25 по 27 ноября 2015 года был проведен второй этап государственных приемочных испытаний, которые система-112 успешно прошла. Таким образом, Калужская область стала третьим регионом России, официально создавшим систему-112 на своей территории.

Все последующие годы ЦОВ-112, по-прежнему являющийся основным сегментом областной системы-112 (из пятидесяти тысяч звонков и обращений граждан, ежемесячно поступающих на номер «112», более трети обрабатывается операторами Центра), неоднократно посещался делегациями других регионов для обмена опытом работы.

В настоящее время Центр обработки вызовов системы-112 Калужской области – это спаянный коллектив профессионалов, готовых справиться с любой нештатной ситуацией, для чего в его состав включены не только операторы, но и психологи, переводчики, группа технической поддержки. Постоянное повышение квалификации, психологическая подготовка, отработка случаев нестандартных обращений от граждан – это норма для операторов в течение всего времени работы ЦОВ-112.


21/05/2019

Операторы системы-112 проходят подготовку в Учебно-методическом центре по ГОЧС Калужской области

В занятиях, проводимых с 20 по 24 мая, принимают участие шестнадцать человек из единых дежурно-диспетчерских служб десяти районов области и города Калуги, а также три оператора Центра обработки вызовов системы-112. В программу обучения включены вопросы правовой, специальной и психологической подготовки операторского состава системы.

В ходе занятий на базе Учебно-методического центра 20 и 21 мая обучающиеся знакомятся с вопросами правового регулирования в области создания и развития аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» и системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», обеспечения вызова экстренных оперативных служб в рамках АПК «Безопасный город» в Калужской области, межведомственного информационного взаимодействия экстренных оперативных служб и другими вопросами организации работы операторского состава системы-112.

В течение следующих трех дней занятия проводятся в Центре обработки вызовов системы-112 Калужской области, где с обучающимся проводятся практические занятия по работе за автоматизированным рабочим местом диспетчера дежурно-диспетчерской службы.

По итогам тестирования 24 мая обучающимся будут вручены удостоверения установленного образца о прохождении подготовки.


28/02/2019 

28 февраля представители Главного управления МЧС России по Калужской области приняли участие в совместном заседании комитетов Совета (ассоциации) муниципальных образований области

Участникам заседания было предложено обсудить вопросы совершенствования деятельности единых дежурно-диспетчерских служб городских округов и муниципальных районов и системы-112 Калужской области, проблемы и перспективы их развития.

Анализируя итоги работы единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований области в 2018 году, заместитель начальника управления выполнения полномочий Калужской области по обеспечению пожарной безопасности, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера Главного управления Олег Губин сообщил, что задачи, возлагаемые на органы повседневного управления территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций Калужской области в 2018 года выполнены.

За год работниками ЕДДС муниципальных районов принято 274330 сообщений граждан. В 73 процентах случаев обращения касались тушения пожаров, на втором месте по частоте обращений – вопросы восстановления электроснабжения (18 процентов), на третьем – вопросы водоснабжения (8 процентов).

Участники заседания обсудили существующие проблемные вопросы, среди которых были названы недоукомплектованность дежурных смен ЕДДС муниципальных районов операторами систем-112 и недостаточный уровень их профессиональной подготовки.


10/01/2019 

Итоги работы системы-112 в 2018 году

За год операторским составом системы-112 Калужской области принят и обработан 616391 звонок и сообщение от населения по различным вопросам, что на пять процентов больше показателя предыдущего года. В день количество обращений составило 1689.

В двадцати пяти процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 16077 раз (в 2017 году – 14776 раз), службы полиции – 53278 раз (в 2017 году – 46055 раз), службы скорой медицинской помощи – 68692 раз (в 2017 году – 56905 раз), службы газа – 3362 раза (в 2017 году – 4524 раза). По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 15192 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 5693 случаях – трех и более экстренных оперативных служб. В 2017 году эти показатели составили 12969 и 4323 соответственно.

21,4 процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Количество звонков, отнесенных к категории детской шалости, за год сократилось на 27 процентов.

Свыше половины всех поступивших обращений, как и в предыдущие годы, пришлось на вызовы, не относящиеся к задачам системы-112.

За год принято 1564 межрегиональных вызова (в 2017 году – 1434 вызова). Дистанционная психологическая поддержка оказана в 413 случаях.

Сравнение показателей за два года позволяет сделать вывод о росте востребованности услуг системы-112 Калужской области у населения. 



Архив новостей за 2018 год
(скачать, .rtf, 81 Kb)

Архив новостей за 2017 год
(скачать, .rtf, 97 Kb)

Архив новостей за 2016 год  
(скачать, .rtf, 192 Kb)

Архив новостей за 2015 год  
(скачать, .rtf, 148 Kb)  

Архив новостей за 2014 год  
(скачать, .rtf, 144 Kb)      

Архив новостей за 2009-2013 годы  
(скачать, .rtf, 157 Kb) 

______________________________
Дата изменения: 03.07.2019 16:44