X

Вход

Описание:
Описание-справка

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами: 

Включение Экранной лупы Windows: 

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + "+" (увеличить), Ctrl + "-" (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + "+" (увеличить), Cmd + "-" (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»: 

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

 

 Шрифт: A A A  Изображения:выкл. вкл.  Цвет сайта:Ц Ц Ц  Обычная версия сайта:Обычная версия сайта

Администрация Губернатора Калужской области

C O V I D - 1 9     |     меры поддержки граждан и экономики
Врио Губернатора
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Владислав Шапша
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ИНИЦИАТИВЫ
ПРЕЗИДЕНТА РФ
И НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ


Год  Памяти
и Славы
2020

План преодоления
последствий эпидемии
коронавируса в РФ
Государственные услуги
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУСЛУГИ
ПРОЩЕ, ЧЕМ КАЖЕТСЯ зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru
и получайте госуслуги без очередей и сложностей
ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ОПРОС НАСЕЛЕНИЯ
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ МО ОБЛАСТИ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

Контрольная
и надзорная деятельность

РЕФОРМА
Стратегия
СОЦИАЛЬНО-
ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
«Человек - центр инвестиций»
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ
ПОРТАЛ

КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Мой бизнес
Малое и среднее предпринимательство
Дорожный фонд
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Безопасные и качественные автомобильные дороги
безопасность
дорожного
движения

В КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
оценка
регулирующего
воздействия

ПРОЕКТОВ НПА
туристско-
информационный
центр

КАЛУЖСКИЙ КРАЙ
Приоритетный проект
Формирование комфортной городской среды

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Губернатора Калужской области в 2013 году

Утверждена распоряжением Губернатора
Калужской области от 03 февраля 2014 г. № 9-р
(скачать, .rtf, 991 Kb)

Общие сведения об обращениях граждан,
поступивших в Администрацию Губернатора Калужской области

В 2013 году в Администрацию Губернатора Калужской области поступило 7419 обращений и запросов по обращениям, из них запросов – 707; от граждан поступило 4303 обращения, из государственных органов – 2870 обращений. В 2012 году обращений и запросов по обращениям граждан поступило 9195.

Практически все обращения граждан по различным вопросам адресуются Губернатору Калужской области.

Из 7419 обращений письменных обращений поступило 5644, обращений в форме электронного документа – 1775 (соотношение 76 к 24 %). Коллективных обращений поступило 643, что составляет 8,6 % от их общего количества.

Муниципальное образование

Общее количество обращений и запросов по обращениям с указанием процентного соотношения от общего количества поступивших

Коллективные обращения

Бабынинский район

131 (1,7 %)

16

Барятинский район

56 (0,7 %)

4

Боровский район

453 (6,1 %)

37

Дзержинский район

406 (5,4 %)

41

Думиничский район

105 (1,4 %)

18

Жиздринский район

72 (0,9 %)

11

Жуковский район

350 (4,7 %)

44

Износковский район

41 (0,5 %)

4

Козельский район

319 (4,3 %)

37

Куйбышевский район

39 (0,5 %)

3

Малоярославецкий район

543 (6,1 %)

62

Медынский район

62 (0,8 %)

6

Мещовский район

89 (1,2 %)

5

Мосальский район

58 (0,7 %)

7

Перемышльский район

109 (1,4 %)

21

Спас-Деменский район

42 (0,5 %)

5

Сухиничский район

114 (1,5 %)

4

Тарусский район

129 (1,7 %)

17

Ульяновский район

36 (0,4 %)

4

Ферзиковский район

153 (2 %)

14

Хвастовичский район

32 (0,4 %)

4

Юхновский район

86 (1,1 %)

13

Город Киров и Кировский район

204 (2,7 %)

14

Город Людиново и Людиновский район

242 (3,2 %)

11

Город Обнинск

405 (5,4 %)

30

Город Калуга

2336 (31,4 %)

188

Из других субъектов Российской Федерации и от иностранных граждан

807 (10,8 %)

27

Всего:

7419

643

На основании представленных показателей за 2013 год следует отметить, что количество обращений и запросов по обращениям в адрес Правительства Калужской области из Администрации Президента Российской Федерации увеличивается. Так, в 2013 году таких обращений и запросов поступило 2197 (в сравнении с 2012 годом увеличилось на 25 %). Данные цифры свидетельствуют о том, что граждане стремятся обращаться в вышестоящие органы государственной власти со своими вопросами напрямую, избегая обращений в органы местного самоуправления и исполнительные органы государственной власти Калужской области. Данное обстоятельство связано с неудовлетворенностью граждан работой с их обращениями органами, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращениях.

При общем снижении количества обращений, поступивших в адрес Губернатора Калужской области, количество обращений из определенных муниципальных районов и городских округов Калужской области не снижается, оставаясь на уровне 2012 года. Так, первые позиции по количеству обращений, как и в 2012 году, занимают муниципальные образования: «Боровский район», «Дзержинский район», «Жуковский район», «Малоярославецкий район», городской округ «Город Обнинск», городской округ «Город Калуга».

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства

– перебои в электро-водо-газо и теплоснабжении, работе канализации;

– ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория);

– предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация);

– управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью;

– оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг;

– газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений;

– государственные жилищные сертификаты;

– строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа- и водного транспорта, дорог;

– коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка;

– ухудшение условий проживания в связи со строительством или работой объектов коммунального обслуживания;

– некачественное выполнение работ по капитальному ремонту;

– эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда;

– эксплуатация и ремонт приватизированных квартир;

– подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом.

Муниципальное образование

Количество обращений в 2012 году

Количество обращений в 2013 году

Бабынинский район

71

45

Барятинский район

17

21

Боровский район

196

170

Дзержинский район

209

182

Думиничский район

68

45

Жиздринский район

14

17

Жуковский район

185

146

Износковский район

23

19

Козельский район

152

119

Куйбышевский район

14

11

Малоярославецкий район

292

198

Медынский район

42

29

Мещовский район

36

37

Мосальский район

29

30

Перемышльский район

62

60

Спас-Деменский район

8

6

Сухиничский район

73

45

Тарусский район

73

51

Ульяновский район

27

15

Ферзиковский район

80

76

Хвастовичский район

20

5

Юхновский район

27

41

Город Киров и Кировский район

97

60

Город Людиново и Людиновский район

139

86

Город Обнинск

105

92

Город Калуга

1079

747

Всего:

3138

2353

Вопросы социального обеспечения, образования, труда и занятости населения

– социальное обеспечение и льготы участников и инвалидов Великой Отечественной войны, блокадников;

– социальное обеспечение и льготы участников трудового фронта;

– социальное обеспечение, материальная помощь и льготы инвалидам труда и по общему заболеванию;

– социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов;

– работа государственных общеобразовательных школ, кадетских и иных образовательных учреждений;

– обеспечение местами в детских дошкольных воспитательных учреждениях и оплата за них; конфликтные ситуации в образовательных учреждениях;

– труд и занятость населения.

Муниципальное образование

Количество обращений в 2012 году

Количество обращений в 2013 году

Бабынинский район

25

13

Барятинский район

13

12

Боровский район

36

53

Дзержинский район

48

34

Думиничский район

22

10

Жиздринский район

13

17

Жуковский район

38

28

Износковский район

6

2

Козельский район

37

36

Куйбышевский район

11

13

Малоярославецкий район

57

79

Медынский район

11

10

Мещовский район

10

13

Мосальский район

5

10

Перемышльский район

8

11

Спас-Деменский район

5

10

Сухиничский район

26

14

Тарусский район

15

12

Ульяновский район

8

3

Ферзиковский район

12

10

Хвастовичский район

16

6

Юхновский район

13

8

Город Киров и Кировский район

45

28

Город Людиново и Людиновский район

49

45

Город Обнинск

48

48

Город Калуга

261

217

Всего:

838

742

Вопросы здравоохранения

– помещение в больницы и специализированные лечебные учреждения;

– санаторно-курортное лечение, пребывание, его стоимость, выделение льготных путевок;

– работа медицинских учреждений;

– закрытие медицинских учреждений;

– лекарственное обеспечение.

Муниципальное образование

Количество обращений в 2012 году

Количество обращений в 2013 году

Бабынинский район

5

7

Барятинский район

1

3

Боровский район

20

22

Дзержинский район

25

13

Думиничский район

7

4

Жиздринский район

5

2

Жуковский район

17

13

Износковский район

1

-

Козельский район

6

15

Куйбышевский район

2

3

Малоярославецкий район

20

21

Медынский район

2

1

Мещовский район

3

12

Мосальский район

2

-

Перемышльский район

1

1

Спас-Деменский район

-

4

Сухиничский район

11

4

Тарусский район

1

2

Ульяновский район

1

7

Ферзиковский район

3

5

Хвастовичский район

-

3

Юхновский район

1

2

Город Киров и Кировский район

16

14

Город Людиново и Людиновский район

17

12

Город Обнинск

25

33

Город Калуга

129

121

Всего:

324

324

Жилищные вопросы

– переселение из аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны, подвалов, бараков, коммуналок, общежитий;

– вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилья;

– выделение жилья молодым семьям;

– улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма.

Муниципальное образование

Количество обращений в 2012 году

Количество обращений в 2013 году

Бабынинский район

8

9

Барятинский район

6

7

Боровский район

9

8

Дзержинский район

13

21

Думиничский район

29

30

Жиздринский район

17

14

Жуковский район

12

26

Износковский район

9

8

Козельский район

61

38

Куйбышевский район

9

2

Малоярославецкий район

105

85

Медынский район

14

7

Мещовский район

30

18

Мосальский район

8

6

Перемышльский район

20

11

Спас-Деменский район

5

12

Сухиничский район

36

27

Тарусский район

28

19

Ульяновский район

16

6

Ферзиковский район

12

13

Хвастовичский район

18

8

Юхновский район

15

12

Город Киров и Кировский район

43

38

Город Людиново и Людиновский район

23

23

Город Обнинск

52

51

Город Калуга

407

218

Всего:

1005

717

Указанная информация отображает количество поступивших обращений по отдельным темам и вопросам с распределением по муниципальным районам и городским округам Калужской области. Так, анализируя исследуемый период и данную информацию, можно сделать вывод о том, что имеет место тенденция к снижению количества обращений по определенным тематикам, за исключением вопросов здравоохранения. В свою очередь, актуальными и острыми остаются вопросы улучшения жилищных условий граждан, состоящих в очереди на предоставление жилого помещения в муниципальных образованиях Калужской области. Кроме этого, достаточно большое количество обращений связано с обслуживанием общего имущества многоквартирных домов и работой управляющих компаний.

31 % от общего количества поступивших обращений занимают обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

Также стоит обратить внимание на то, что увеличилось количество обращений по строительству и ремонту дорог. Так, в 2012 году таких обращений было 523, а в 2013 году – 602.

Количество обращений по вопросам здравоохранения осталось на уровне 2012 года.

Результативность рассмотренных обращений

Из всех обращений, поставленных в Администрации Губернатора Калужской области на контроль:

разъяснено – 2051;

поддержано, в том числе меры приняты – 274;

поддержано – 281;

не поддержано – 155;

рассмотрено с выездом на место – 55.

Проанализировав представленные отчеты органов исполнительной власти и администраций муниципальных районов и городских округов Калужской области, можно отметить, что общее количество обращений в большинстве указанных органов по сравнению с 2012 годом снизилось.

В министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области увеличилось общее количество обращений с 2875 обращений в 2012 году до 3367 обращений в 2013 году, а также значительно увеличилось (на 57 %) количество повторных обращений с 478 обращений в 2012 году до 830 обращений в 2013 году. Основная масса обращений – 1414 в данный орган касалась вопросов содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория), на втором месте – 975 обращений по вопросам газификации, водоснабжения, канализования и электрификации поселений.

В министерстве по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области увеличилось количество обращений – с 5798 обращений в 2012 году до 6536 обращений в 2013 году. Основная масса обращений – 3006 или 45 % от общего количества поступивших обращений – это обращения по вопросам обеспечения граждан жильем.

Значительно увеличилось (на 61,3 %) общее количество обращений граждан в управление административно-технического контроля Калужской области – с 323 обращений в 2012 году до 521 обращения в 2013 году. Необходимо отметить, что 433 жалобы управлением административно-технического контроля Калужской области рассмотрены с выездом на место и по итогам рассмотрения по 238 обращениям виновные в нарушении прав граждан были наказаны. Наибольшее количество обращений поступило от жителей городского округа «Город Калуга» (57 % от общего количества обращений, что на 64 % больше, чем в 2012 году), муниципальных районов: «Козельский район» – 7,1 %; «Дзержинский район» – 5 %; «Думиничский район» – 4,4 %; «Малоярославецкий район» – 3,5 %; «Медынский район» – 3,3 %. Основными темами по обращениям являлись борьба с антисанитарией, уборка мусора (наличие несанкционированных свалок, очаговых навалов мусора) – 35 %, на втором месте – обустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий – 33,2 %.

Кроме этого, необходимо отметить, что при общем снижении количества обращений в 2013 году произошло увеличение устных общений граждан городского округа «Город Калуга» по вопросам работы управляющих компаний. Так, по данным, представленным Городской Управой города Калуги, количество таких обращений увеличилось с 1831 обращения в 2012 году до 2133 обращений в 2013 году.

Необходимо обратить внимание органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Калужской области на обязательное наличие в ответах на обращения граждан, организаций и общественных объединений объективной и всесторонней оценки содержащихся фактов, исчерпывающей информации, а также правовых обоснований принятых решений по вопросам, содержащимся в обращениях.

______________________________
Дата изменения: 12.03.2018 17:49